Política de Privacidade do Jogador

Esta política de privacidade explica como a Betswap recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site e serviços. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode gerir os seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação para prestar os nossos serviços de forma segura e eficiente. As categorias principais incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transacionais.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de e‑mail, número de telefone e documentos de identificação quando necessários para verificação de identidade (KYC). Estes dados são usados para criar e gerir a sua conta e cumprir requisitos legais.

Dados técnicos

Registamos dados técnicos relacionados com o seu acesso, como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo, e informação sobre a sua navegação no site. Estes dados ajudam a manter a segurança e a optimizar a experiência móvel e web.

Dados transacionais

Incluem histórico de depósitos, levantamentos, apostas, jogos jogados e saldo de conta. Utilizamos estes dados para processar transações, resolver disputas e detetar actividades suspeitas.

Como utilizamos a informação

Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, fornecer suporte ao cliente, cumprir obrigações legais e prevenir fraude. Também usamos informação agregada para análise interna e melhorias do serviço.

Proteção dos seus dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação das comunicações (HTTPS/TLS), controlos de acesso e parcerias com fornecedores que cumprem normas de segurança.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades do site, personalização, análises e publicidade. Pode gerir as suas preferências de cookies no browser ou através do painel de cookies no nosso site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da conta.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços, processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade e autoridades quando exigido por lei. Seleccionamos parceiros que tratam os dados de acordo com instruções e requisitos de privacidade.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a aceder aos seus dados, pedir a sua correção, solicitar a eliminação ou limitar o tratamento, quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos às solicitações conforme a legislação aplicável.

Acesso, correção e eliminação de dados

Pode aceder e actualizar alguns dados directamente na sua conta. Pedidos mais complexos ou solicitações de eliminação devem ser enviados para [email protected]. Podemos reter informação estritamente necessária para cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude.

Actualizações da política de privacidade

Podemos actualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada no site com antecedência apropriada. Recomendamos que reveja esta página regularmente para estar informado sobre como tratamos os seus dados.