Termos e Condições de Utilização

Estas Termos e Condições descrevem as regras de utilização da plataforma Betswap e a relação entre nós e os utilizadores. Aqui explicamos as obrigações de cada parte, os requisitos para criar e manter uma conta de jogador, as regras aplicáveis a promoções e transacções, e os procedimentos para resolução de litígios. Ao utilizar a nossa plataforma concorda com estes termos e com as políticas complementares que possam ser publicadas no site.

Responsabilidades da conta

Cada titular de conta é responsável pela exactidão das suas informações pessoais, pela confidencialidade das credenciais de acesso e pela actividade que ocorra na sua conta. Não é permitido partilhar contas nem abrir múltiplas contas pessoais. Devemos ser informados imediatamente em caso de acesso não autorizado. Reservamo-nos o direito de bloquear ou suspender contas por suspeita de fraude, abuso de bónus ou violação destes termos.

Requisitos de elegibilidade

Para registar-se é necessário cumprir os requisitos legais de idade e de elegibilidade no seu país de residência. Utilizadores que residam em jurisdições onde o jogo online é proibido não devem registar-se. Podemos solicitar documentos para verificar identidade, endereço e meios de pagamento antes de ativar determinadas funcionalidades ou processar levantamentos.

Utilização aceitável da plataforma

A utilização da plataforma deve respeitar a lei e não pode ser usada para fins ilícitos. É proibido manipular resultados, usar software automatizado sem autorização, recorrer a práticas de aposta abusivas para contornar condições de bónus ou tentar contornar restrições geográficas com VPN. Qualquer comportamento que ponha em risco a integridade da plataforma pode resultar em sanções, incluindo encerramento de conta e retenção de fundos sob investigação.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções estão sujeitas a termos específicos que acompanham cada oferta. Podem aplicar-se requisitos de utilização do saldo de bónus, limites de aposta enquanto o bónus estiver activo e percentagens de contribuição por tipo de jogo. Em caso de suspeita de abuso de promoção, reservamo-nos o direito de cancelar bónus e de reter ganhos. Consulte sempre os termos da promoção antes de a activar.

Depósitos e levantamentos

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo opções fiat e criptomoedas. Depósitos são normalmente processados de imediato, mas podem sofrer atrasos por terceiros. As retiradas estão sujeitas a verificações de identidade e a controlos de conformidade. Taxas de rede ou comissões de terceiros podem aplicar-se. Podemos aplicar limites temporários a levantamentos enquanto decorrem verificações de segurança.

Verificações

Solicitaremos documentos para confirmar identidade e origem de fundos quando necessário. A não apresentação de documentação solicitada pode impedir levantamentos e levar ao encerramento da conta.

Resolução de litígios

Em caso de disputa sugerimos contacto através dos canais de apoio para tentativa de resolução informal. Se a questão não for resolvida, as partes poderão recorrer a mecanismos de reclamação previstos na legislação aplicável ou a entidades de mediação competentes no seu país de residência.

Alterações aos termos e condições

Podemos actualizar estes termos periodicamente. As actualizações serão publicadas no site e entrarão em vigor conforme indicado. É da responsabilidade do utilizador consultar regularmente os termos. A continuação de utilização da plataforma após alterações pressupõe aceitação dos termos revistos.